2026年3月27日下午17：30-18：30《2026年質(zhì)量月啟動(dòng)儀式》在一樓階梯會(huì)議室舉行。公司管理層、職能部門領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量部&運(yùn)營(yíng)中心&技術(shù)中心A類、其余各職能部門員工代表出席會(huì)議。
流程一：董事長(zhǎng)精彩的開(kāi)場(chǎng)致辭
質(zhì)量是公司發(fā)展的根基，我們始終堅(jiān)持“客戶至上、質(zhì)量?jī)?yōu)先”的核心經(jīng)營(yíng)理念，2026年公司繼續(xù)倡導(dǎo)“高質(zhì)量的交付”，落實(shí)合規(guī)管理，提升效能，需要從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品檢驗(yàn)到銷售服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
董事長(zhǎng)向全體員工提出以下三點(diǎn)要求：
第一，樹(shù)立全員質(zhì)量意識(shí)，質(zhì)量體現(xiàn)每個(gè)部門、每個(gè)人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，貫穿全流程、覆蓋全體員工。
第二，強(qiáng)化質(zhì)量落地執(zhí)行，質(zhì)量的提升，關(guān)鍵在于執(zhí)行，全面梳理工作流程中的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，開(kāi)展自查自糾，建立問(wèn)題臺(tái)賬，明確整改措施、整改時(shí)限和責(zé)任人，確保質(zhì)量隱患清零。
第三，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)質(zhì)量持續(xù)升級(jí)，鼓勵(lì)全員開(kāi)展質(zhì)量創(chuàng)新、技術(shù)改進(jìn)，破解質(zhì)量難題，優(yōu)化質(zhì)量管理體系。
流程二：施總監(jiān)質(zhì)量宣講
質(zhì)量部施總監(jiān)從2026年質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量月主題、質(zhì)量激勵(lì)制度四個(gè)方面給大家做了生動(dòng)有趣的講解。
施總通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)互動(dòng)的方式讓大家進(jìn)一步加深對(duì)質(zhì)量理念（質(zhì)量觀、質(zhì)量方針、質(zhì)量基本原則）的理解；要求落實(shí)全面質(zhì)量管理（TQM），建立TQM管理框架，各部門圍繞TQM要點(diǎn)建立2026年度提升規(guī)劃，并形成人人參與的質(zhì)量改善文化。質(zhì)量投訴、質(zhì)量成本目標(biāo)是每年下降20%。
質(zhì)量月活動(dòng)圍繞質(zhì)量培訓(xùn)與知識(shí)競(jìng)賽、質(zhì)量專項(xiàng)檢測(cè)與改進(jìn)、質(zhì)量創(chuàng)新提案、客戶反饋等進(jìn)行。為鼓勵(lì)員工積極參與質(zhì)量活動(dòng)，設(shè)置了質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度，按月度/季度/年度評(píng)選優(yōu)秀班組以及質(zhì)量改善小組，及時(shí)實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。
流程三：歷年客訴案例回顧
質(zhì)量部客訴主管郭光永對(duì)2025年經(jīng)典客訴案例進(jìn)行了分享。郭主管站在客戶的角度要求質(zhì)量，希望公司內(nèi)部從以往的問(wèn)題中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在解決當(dāng)前客訴的同時(shí)對(duì)公司類似產(chǎn)品進(jìn)行橫向排查，避免重復(fù)客訴的出現(xiàn)，提高客戶的滿意度。
流程四：質(zhì)量保證簽名
以質(zhì)量月為契機(jī)，通過(guò)全員簽名承諾，強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，讓每一個(gè)崗位都成為質(zhì)量的“把關(guān)人”，我們以簽名為起點(diǎn)，將質(zhì)量保證從口號(hào)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)。
質(zhì)量月的號(hào)角已吹響，質(zhì)量提升的征程正開(kāi)啟！
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